ITSPEA 12 – KASUTATAVUSEST VEEBIS
Toote kasutatavus on oluline kliendi ligitõmbamiseks ja hoidmiseks. Halva kasutatavusega toode võib inimest kas marru ajada või nad lihtsalt ei saa sellest, mida nad soovivad. Jakob Nielseni kohaselt tähenda hea kasutatavus seda, et toodet on lihtne kasutama õppida, see on tõhus, selle kasutamine on meeldejääv, see on veakindel ning see pakub kasutajale rahuolu. Nendest kriteeriumitest lähtuvalt räägime lennuotsinguplatvormist Kiwi ning veebiajalehtedest, tuues näiteks head ja mitte nii head kasutatavust veebis. LENNUOTSINGUPLATVORM Olen kokku puutunud paljude lennuotsinguplatvormidega. Nende idee on lihtne: sisesta alg- ja lõpp-punkt, lisa muud kriteeriumid ning süsteem tagastab sulle sinu jaoks parimad lennuvõimalused. Hoolimata lihtsast kontseptsioonist olen kokku puutunud paljude keskkondadega, kus see on ebavajalikult keeruliseks ja ebatõhusaks tehtud. Platvorm, mida kasutan enim, on Kiwi (vanasti SkyPicker) just tänu selle väga heale kasutatavusele. Esiteks on Kiwi’t väga i